PESSOA ANALISTA DE SUPORTE TI PLENO

Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Pleno para atuar no suporte operacional de tecnologia, garantindo a continuidade dos serviços de TI e a melhor experiência para os usuários internos.

Esse profissional atuará no atendimento a clientes, gestão de chamados, suporte a equipamentos, ambiente Microsoft 365 e controle de ativos de TI.

• Atendimento, registro, acompanhamento e resolução de chamados técnicos (nível 1 e 2);
• Suporte aos usuários internos em hardware, software, sistemas corporativos e ferramentas colaborativas;
• Criação, manutenção e revogação de acessos a sistemas, e-mails e plataformas corporativas;
• Administração de contas, senhas e permissões, conforme políticas de segurança da informação;
• Instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;
• Manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos;
• Suporte a rede, conectividade, internet e troubleshooting inicial;
• Configuração, gerenciamento e suporte do Microsoft Intune (dispositivos e políticas) e Microsoft Defender;
• Organização, controle e atualização do inventário de ativos de TI;
• Orientação e apoio aos colaboradores quanto ao uso adequado das ferramentas internas.

• Ensino superior completo e/ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, ou curso técnico em TI;
• Conhecimento em ITIL
• Experiência mínima de 1 ano atuando como Analista de Suporte de TI Pleno;
• Vivência comprovada com suporte técnico a usuários;
• Conhecimentos sólidos em hardware (diagnóstico e manutenção);
• Conhecimentos sólidos com ambientes Microsoft (Windows, e-mail corporativo, ferramentas colaborativas);
• Boa comunicação, organização, senso de prioridade e postura proativa.

Benefícios: 



Para começar bem:

• Vale Refeição 🍔-R$ 35,00/dia – R$770,00/mês
• Vale Transporte 🚌
•  Setup de trabalho 💻

Para cuidar de você:

• Assistência Médica com desconto em farmácia 💊
• Assistência Odontológica 🦷
• Seguro de Vida
• Day-off: folga no dia do aniversário 🎂
• Parceria com o Sesc: direito à credencial plena 🪪
• Parceria com o Senac: descontos de 10 % a 50% em cursos livres e graduação 📖
• Wellhub (antigo gympass) 💪🏻

Para cuidar da família:

• Extensão da Assistência médica para dependentes 💊
• Extensão da Assistência Odontológica para dependentes familiares 🦷
• Extensão do Wellhub para dependentes
• Extensão da parceria com o Senac para dependentes
• Auxílio Creche para crianças até 5 anos e 11 meses 🎒
• Licença maternidade e paternidade estendida 👩🏻‍🍼👨🏻‍🍼
• Minha doce espera: programa de acompanhamento gestacional 🤰
• Kit Maternidade para mamães e papais 🎁

Horário de Trabalho:

• 8h diárias + 1 hora de intervalo
• Horário comercial/flexível
• Modelo de trabalho híbrido.

A B2e Group foi criada em 2013 por executivos com mais de 20 anos de experiência em instituições financeiras e prestadoras de serviços, do segmento de concessão de crédito e prevenção a fraudes. Eles se associaram para prover ao mercado o desenvolvimento de um sistema e softwares aplicativos com a solução perfeita para os desafios relacionados à gestão de crédito, validação cadastral e prevenção a fraudes nas empresas. 

Conhecendo os desafios que as empresas enfrentam diariamente na busca pelo aumento e manutenção das vendas, conceder crédito e prevenir fraudes passou a ter importância estratégica para seu negócio prosperar de forma segura e financeiramente saudável. Dentro desses desafios é que a B2e Group constrói as relações de confiança. Através de nossa tecnologia, oferecemos aos clientes conhecimento do negócio e atendimento diferenciado.

Diversidade, respeito mútuo, honestidade, transparência e empatia são valores que a B2e Group não abre mão. Somos diferentes em nossas histórias e trajetórias, mas uma coisa nos une, a vontade fazer acontecer.

Se você tem esse perfil, vem fazer parte do nosso time!

#VemSerB2e